Tietosuojaseloste

Soveltamisala

Tätä selostetta sovelletaan Wemplyn julkisen verkkosivuston kävijöihin sekä henkilöihin, jotka lähettävät yhteydenotto- tai demopyynnön, käyttävät evästeasetuksia, keskustelevat tuen kanssa tai viestivät kanssamme muulla tavoin.

Seloste koskee Wemplyn toimintaa rekisterinpitäjänä. Asiakasorganisaation Wemply-alustalle tallentamien työntekijätietojen käsittelyyn sovelletaan asiakassopimusta, henkilötietojen käsittelyehtoja ja asiakkaan ohjeita.

Rekisterinpitäjä

Verkkosivuston, myynnin ja yleisen asiakassuhteen tietojen rekisterinpitäjä on Wemply OÜ (Viron rekisteritunnus 14261247), Kadaka tee 3/1, 10621 Tallinn, Viro. Lähetä tietosuojapyynnöt osoitteeseen info@wemply.com.

Jos käytät Wemplyä työnantajasi tai muun asiakasorganisaation kautta, kyseinen organisaatio määrittää yleensä henkilöstötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot, ja Wemply toimii sen ohjeiden mukaisena henkilötietojen käsittelijänä. Ota organisaation hallinnoimia tilitietoja koskevissa pyynnöissä ensin yhteyttä työnantajaasi tai tilin pääkäyttäjään.

Keräämämme henkilötiedot

Saamme suurimman osan henkilötiedoista suoraan sinulta. Teknisiä käyttötietoja syntyy käyttäessäsi sivustoa, ja valinnaisia analytiikkatietoja kerätään vain asiaankuuluvan suostumuksen jälkeen.

• Yhteydenotto- ja demopyynnöt. Nimi, työsähköposti, yritys, henkilöstömäärän vaihteluväli, ensisijainen kiinnostuksen kohde, vapaaehtoinen puhelinnumero, valittu kieli ja viestin sisältö.
• Viestintätiedot. Sähköpostit, chat-keskustelut, tukipyynnöt ja niihin liittyvät jatkotoimet.
• Tekniset tiedot. IP-osoite, selaimen ja laitteen perustiedot, pyynnön ajankohta, URL-osoite, viittaava sivu sekä tietoturva- ja virhelokit.
• Käyttö- ja kampanjatiedot. Sivun kieli ja polku, toimintakehotteiden käyttö, UTM- tai muu kampanjalähde sekä analytiikkatapahtumat, jos olet hyväksynyt analytiikan.
• Suostumustiedot. CookieYes-suostumustunnus, luokkavalinnat ja valinnan ajankohta, jotta voimme toteuttaa valintasi ja tarvittaessa osoittaa suostumuksen.

Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Wemply ei tee verkkosivuston tietojen perusteella automatisoituja päätöksiä, joilla olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

• Pyyntöihin vastaaminen ja demon järjestäminen. Käsittelemme tietoja pyynnöstäsi tehtäviin sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin sekä oikeutetun etumme perusteella myynti- ja asiakassuhteiden hoitamiseksi.
• Verkkosivuston toiminta ja turvallisuus. Käytämme välttämättömiä teknisiä tietoja oikeutetun etumme perusteella palvelun ylläpitämiseen, virheiden korjaamiseen ja väärinkäytösten ehkäisemiseen.
• Valinnaiset toiminnot ja analytiikka. Intercom-chat ja Google Analytics -tunnisteet otetaan käyttöön kyseistä evästeluokkaa koskevan suostumuksesi perusteella.
• Markkinointi. Lähetämme sähköistä markkinointia suostumuksen tai muun sovellettavan lain salliman perusteen nojalla. Jokaisessa viestissä on peruutusmahdollisuus, ja voit aina vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa suoramarkkinointia.
• Lakisääteiset velvoitteet ja oikeusvaateet. Voimme säilyttää tai luovuttaa tietoja lain, viranomaismääräyksen tai oikeusvaateen laatimisen, esittämisen tai puolustamisen edellyttämällä tavalla.

Henkilötietojen vastaanottajat

Pääsy tietoihin rajataan siihen, mikä on määritellyn tehtävän kannalta tarpeen. Palveluntarjoajien on suojattava henkilötietoja ja käsiteltävä niitä sovittuun tarkoitukseen.

• Wemplyn valtuutetut työntekijät myynnissä, asiakastuessa, markkinoinnissa, IT:ssä ja tietoturvassa tehtäviensä mukaisesti;
• hosting-, sisällönjakelu- ja tietoturvapalvelujen tarjoajat sivuston saatavuuden ja suojauksen varmistamiseksi;
• CookieYes evästevalintojen ja suostumuksen hallintaan;
• Google Analytics Google Tag Managerin kautta vain analytiikkasuostumuksen jälkeen;
• Intercom vain toiminnallisen suostumuksen jälkeen chatin ja asiakasviestinnän tarjoamiseen;
• asiantuntijat, tilintarkastajat ja viranomaiset kun se on tarpeen tarkastuksen, lakisääteisen velvoitteen tai oikeusvaateen vuoksi.

Tietojen siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Jotkin teknologiapalvelujen tarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällaisen siirron on perustuttava GDPR:n V luvussa sallittuun mekanismiin ja asianmukaisiin suojatoimiin. Ajantasaiset tiedot tietyn palveluntarjoajan käsittelypaikasta ja siirtomekanismista saat osoitteesta info@wemply.com.

Tietojen säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen ilmoitettuun tarkoitukseen, lakisääteisen velvoitteen täyttämiseen tai oikeusvaateen laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen.

• Yhteydenotto- ja demopyynnöt. Jos asiakassuhdetta ei synny, poistamme tai anonymisoimme tiedot yleensä viimeistään kahden vuoden kuluttua viimeisestä merkityksellisestä yhteydenotosta.
• Markkinointitiedot. Säilytämme niitä, kunnes suostumus peruutetaan, vastustat käsittelyä tai tarkoitus päättyy; voimme säilyttää estotiedon uusien viestien ehkäisemiseksi.
• Suostumus- ja tietoturvatiedot. Säilytämme niitä vain niin kauan kuin valintojen toteuttaminen, suostumuksen osoittaminen, tietoturvatapahtuman selvittäminen tai oikeusvaateen puolustaminen edellyttää.
• Asiakkaan alustatiedot. Säilytykseen sovelletaan asiakassopimusta, henkilötietojen käsittelyehtoja, asiakkaan ohjeita ja lakisääteisiä velvoitteita.

Rekisteröidyn oikeudet

Tilanteesta riippuen voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisua tai poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä sekä vastustaa käsittelyä. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa vaikuttamatta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Lähetä pyyntö osoitteeseen info@wemply.com. Voimme kohtuullisella tavalla varmistaa henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista ja vastaamme GDPR:n edellyttämässä määräajassa.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Välttämättömät evästeet pitävät sivuston ja suostumuksenhallinnan toiminnassa. Käytämme toiminnallisia, analytiikka- ja mainosevästeitä vain kyseistä luokkaa koskevan valintasi jälkeen. Evästekäytännössä kerrotaan luokista, palveluista, voimassaoloajoista ja valintojen muuttamisesta.

Tietoturva

Käytämme riskiin nähden asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, kuten käyttöoikeuksien rajaamista, suojattua tiedonsiirtoa, lokitusta, varmuuskopiointia ja poikkeamien käsittelyprosesseja. Wemplyn tietoturvallisuuden hallintajärjestelmä on ISO/IEC 27001 -sertifioitu. Sertifikaatti- ja valvontatiedot ovat Wemplyn Trust Centerissä.

Muutokset tähän selosteeseen ja yhteystiedot

Päivitämme selostetta, kun palvelumme, teknologiamme tai oikeudelliset vaatimukset muuttuvat. Ajantasainen versio ja päivämäärä julkaistaan tällä sivulla. Ilmoitamme olennaisista muutoksista asianmukaisella tavalla; verkkosivuston käyttöä ei sellaisenaan pidetä uutena suostumuksena.

Tietosuojapyynnöt: info@wemply.com. Asiakastuki: support@wemply.com. Postiosoite: Wemply OÜ, Kadaka tee 3/1, 10621 Tallinn, Viro.