Privaatsuspoliitika

Kellele ja millele poliitika kehtib?

Poliitika kehtib Wemply avaliku veebilehe külastajatele ning inimestele, kes saadavad meile kontakt- või demopäringu, kasutavad küpsiste seadeid, vestlevad klienditoega või suhtlevad meiega muul viisil.

See dokument käsitleb Wemply enda tegevust vastutava töötlejana. Kliendi organisatsiooni poolt Wemply platvormile sisestatud töötajate andmete töötlemist reguleerivad kliendileping, andmetöötlustingimused ja kliendi juhised.

Kes vastutab sinu andmete eest?

Veebilehe, müügi- ja üldiste kliendisuhete andmete vastutav töötleja on Wemply OÜ (registrikood 14261247), Kadaka tee 3/1, 10621 Tallinn, Eesti. Privaatsuspäringud saab saata aadressile info@wemply.com.

Kui kasutad Wemplyt oma tööandja või muu kliendiorganisatsiooni kaudu, määrab tavaliselt see organisatsioon töötlemise eesmärgid ja vahendid ning Wemply tegutseb tema juhiste alusel volitatud töötlejana. Sellise konto andmetega seotud taotlus esita esmalt oma tööandjale või organisatsiooni administraatorile.

Milliseid isikuandmeid kogume?

Saame suurema osa andmetest otse sinult. Tehnilised kasutusandmed tekivad veebilehe kasutamisel automaatselt ning vabatahtliku analüütika puhul ainult sinu vastava nõusoleku alusel.

• Kontakt- ja demopäringud. Nimi, tööalane e-post, ettevõte, töötajate arvu vahemik, peamine huvi, vabatahtlik telefoninumber, valitud keel ning sõnumi sisu.
• Suhtlusandmed. E-kirjad, vestlused, klienditoe päringud ja nendega seotud järeltegevused.
• Tehnilised andmed. IP-aadress, brauseri ja seadme põhiandmed, päringu aeg, külastatud URL, viitaja ning turva- ja vealogide andmed.
• Kasutus- ja kampaaniaandmed. Lehe keel ja teekond, CTA-de kasutus, UTM-i või muu kampaania allikas ning analüütika sündmused, kui oled analüütikaga nõustunud.
• Nõusolekuandmed. CookieYesi nõusoleku ID, kategooriavalikud ja valiku aeg, et saaksime sinu eelistusi rakendada ja vajaduse korral nõusolekut tõendada.

Miks ja millisel õiguslikul alusel andmeid töötleme?

Wemply ei tee selle veebilehe andmete põhjal automatiseeritud otsuseid, millel oleks sinu suhtes õiguslik või samaväärselt oluline mõju.

• Päringule vastamine ja demo korraldamine. Töötleme andmeid sinu soovil lepingu sõlmimisele eelnevate sammude tegemiseks ning oma õigustatud huvis müügi- ja kliendisuhet hallata.
• Veebilehe töökindlus ja turvalisus. Kasutame hädavajalikke tehnilisi andmeid oma õigustatud huvis teenust käitada, vigu lahendada ja väärkasutust ennetada.
• Funktsionaalsed tööriistad ja analüütika. Intercomi vestlus ning Google Analyticsi märgendid aktiveeritakse vastava küpsisekategooria nõusoleku alusel.
• Turundus. Saadame elektroonilist turundust nõusoleku või muu kohaldatava õiguse alusel. Igas sõnumis saad loobuda ning õigustatud huvile tuginevale otseturundusele alati vastuväite esitada.
• Õigusnõuete täitmine. Säilitame või avaldame andmeid, kui seda nõuab seadus, ametlik korraldus või meie õigusnõuete koostamine, esitamine või kaitsmine.

Kellega andmeid jagame?

Anname andmetele ligipääsu ainult ulatuses, mis on vajalik konkreetse ülesande täitmiseks. Teenusepakkujad peavad andmeid kaitsma ning töötlema neid kokkulepitud eesmärgil.

• Wemply volitatud töötajad müügi-, klienditoe-, turundus-, IT- ja turvatiimides vastavalt tööülesannetele;
• veebimajutuse, tarnevõrgu ja turvateenuste pakkujad veebilehe kättesaadavuse ja kaitse tagamiseks;
• CookieYes küpsisevalikute ja nõusolekuhalduse jaoks;
• Google Analytics Google Tag Manageri kaudu ainult analüütikanõusoleku järel;
• Intercom ainult funktsionaalse nõusoleku järel vestluse ja kliendisuhtluse võimaldamiseks;
• nõustajad, audiitorid ja ametiasutused kui see on vajalik õigusnõude, auditi või seadusest tuleneva kohustuse tõttu.

Rahvusvahelised andmeedastused

Mõne tehnoloogiapakkuja teenuse osutamine võib hõlmata andmete töötlemist väljaspool Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul peab edastus põhinema GDPR-i V peatükis lubatud alusel ja asjakohastel kaitsemeetmetel. Teavet konkreetse teenusepakkuja kehtiva asukoha ja edastusmehhanismi kohta saab küsida aadressilt info@wemply.com.

Kui kaua andmeid säilitame?

Säilitame andmeid ainult nii kaua, kui neid on vaja kirjeldatud eesmärgil, võimaliku õigusnõude kaitsmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

• Kontakt- ja demopäringud. Kui kliendisuhet ei teki, kustutame või anonümiseerime need üldjuhul hiljemalt kahe aasta jooksul pärast viimast sisulist kontakti.
• Turundusandmed. Säilitame neid kuni nõusoleku tagasivõtmise, vastuväite või eesmärgi lõppemiseni; keeldumise kirjet võime hoida edasiste saadetiste vältimiseks.
• Nõusoleku- ja turvalogid. Säilitame neid nii kaua, kui see on vajalik valikute rakendamiseks, nõusoleku tõendamiseks, turvaintsidentide uurimiseks või õigusnõude kaitsmiseks.
• Kliendi platvormiandmed. Neile kehtivad kliendileping, andmetöötlustingimused, kliendi juhised ja kohaldatavad säilituskohustused.

Millised on sinu andmekaitseõigused?

Sõltuvalt olukorrast saad taotleda juurdepääsu oma andmetele, nende parandamist või kustutamist, töötlemise piiramist, andmete ülekandmist ning esitada vastuväite. Nõusoleku saad igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks varasema töötlemise õiguspärasust.

Taotluse esitamiseks kirjuta info@wemply.com. Enne andmete avaldamist võime paluda sinu isikut mõistlikul viisil kinnitada. Vastame GDPR-is ette nähtud tähtaja jooksul.

Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Hädavajalikud küpsised hoiavad veebilehe ja nõusolekuhalduse töös. Funktsionaalseid, analüütilisi ja reklaamiküpsiseid kasutame ainult pärast sinu vastava valiku saamist. Täpsemad kategooriad, teenused, kestused ja valikute muutmise juhised leiad küpsiste poliitikast.

Kuidas andmeid kaitseme?

Rakendame riskile vastavaid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, sealhulgas ligipääsupiiranguid, turvalist andmeedastust, logimist, varundamist ja intsidentide käsitlemise protsesse. Wemply infoturbe juhtimissüsteem on sertifitseeritud standardi ISO/IEC 27001 järgi. Sertifikaadi ja kontrollide kohta saab lugeda Wemply usalduskeskusest.

Poliitika muudatused ja kontakt

Uuendame poliitikat, kui muutuvad meie teenused, kasutatavad tehnoloogiad või õigusnõuded. Avaldame kehtiva versiooni sellel lehel ja muudame ülal toodud kuupäeva. Olulistest muudatustest teavitame sobival viisil; pelgalt veebilehe kasutamist ei käsitata uueks nõusolekuks.

Privaatsuspäringud: info@wemply.com. Üldine klienditugi: support@wemply.com. Postiaadress: Wemply OÜ, Kadaka tee 3/1, 10621 Tallinn, Eesti.